开题报告内容：（包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述，不少于2000字）
一、拟研究或解决的问题
了解消费者需求，实现以消费者为中心，指导医院的发展方向，来增加竞争优势。医院面对其置身医疗市场的现实，应慎重决策，认真管理，以消费者需求为导向，注意经营效益。医院要不断进行医疗需求分析评估和市场前瞻性研究，结合医疗技术发展水平，不断开拓新的医疗市场。对于需求不断萎缩的专业科室进行功能转换或另辟蹊径，而要以需求为导向，在研究消费者选择医院就医的行为研究中，以需求为导向，结合自身的专业优势，努力提高诊治水平，降低成本。对于需求不断增加的专业或当前无明显分界的，要结合医疗技术水平和需求状况，积极研究，大力发展，开拓新的医疗市场，这也是医院持续发展不可缺少的。因此，对于消费者选择医院的行为研究十分必要。
二、采用的研究手段
本文将选取“消费者”、“就医心理”、“医疗行为”、“医疗服务”等作为关键词，通过检索中国期刊全文数据库、中国优秀博士/硕士论文数据库、人大复印报刊资料全文数据库、万方数据医药信息数据库、医药卫生管理与执法电子图书等国内知名数据库资源，获取有关药品支付基准价格的研究文献。
综合运用文献分析、法条梳理、制度比较等方法，对消费者选择医院的行为进行深入研究。
三、文献综述
社会经济和文化的发展水平，直接影响着人们对健康的消费需求。由于我国在地区之间、居民之间发展上的不平衡，导致了人们对健康需求的多样化，有些地区的居民可能看不起病，同时医疗费用大大超过社会和居民的承受能力，群众普遍反映”看病贵“其结果是抑制力正常的社会医疗保健需求。
例如学者张琪、任萍在分析医院的基本性质决定了医院的社会属性主要体现在：公益性、生产性、经营性以及医院管理的重点是医疗管理，但随着市场经济的不断发展，医疗保险的全面铺开，医院之间竞争的日趋激烈，医院要不断谋求生存与发展如何加强医院的经营管理越来越受到管理者的重视。此篇文章通过医院品牌与营销的探讨，剖析其在医院经营管理中的重要性。学者张玲分析到，医疗体制改革的深入和市场经济的发展史医患关系发生了巨大变化。医患关系变成了法律或合同关系，经营者与消费者的关系，患者已从过去的求医变成了现在的选择医生，作者对如何应对这些变化，提出了相应的对策，认为医务人员应通过转变观念，依法行医，给患者提供优质服务等来建立市场经济条件下的融洽，相互信赖与尊重的新型医患关系学者江柏生对于医患纠纷是否适用《消费者权益保护法》，关于这一问题的争论一直为社会各界所普遍关注，笔者通过对医疗行为与消费行为在目的、法律关系、归责原则等方面的比较分析，阐述了医疗服务不属于《消费者权益保护法》范畴的基本观点。学者杨炯认为，医疗市场已经形成，需求方-消费者的正常医疗需求受到抑制、付费意识和控制意识不强、不愿投资健康。此文章通过研究分析消费者在计划经济时期与市场经济时期消费心理的差异，对如何在医疗市场化的背景下，通过媒体、政策等多重手段改变消费者的消费观念、转变消费者的消费行为，更好地引导消费者的医疗消费提出建设性的对策。
医患关系是指医院医务人员与病人在医疗保健服务过程中形成的特殊关系。随着市场经济的不断发展和医疗体制改革的的逐步深入，医患关系正在发生深刻的变化。如何认识医患关系的新变化，正确处理新形势下的医患关系，对深化医疗卫生改革，促进医院的可持续发展，保障人们身心健康都具有十分重要的意义。医务人员在医疗服务中应对患者倾注深厚的感情，千方百计为患者防病治病。这是医患之间的基本关系。但是，在市场经济条件下，患者到医院挂号或住院后，一换这件就构成契约、合同和法律关系，依照这种关系，医生对患者惊醒体检、就诊、手术等，都要热情周到、精心细致。
