基于IPA分析法的数智化技术在酒店设施设备中的应用现状与分析
——以杭州菲住布渴酒店为例
摘要：随着时代的不断发展和各项高新科技的出现，数智化、互联网 、大数据、云平台等各种技术已经逐渐的开始对我们的生活、对整个社会、对各行各业都起到了一个不可忽视的作用。习近平总书记指出：“我们要把握数字化、网络化、智能化融合发展的契机，以信息化、智能化为杠杆培育新动能”。数智化开始打破传统技术和行业的便捷，从不同的角度和方面使我们的生活、工作都更高效，便捷。文旅产业的数字化转型是在数字时代变革下的一项重要工程，是旅游发展的产业动能，那么酒店的数智化升级改变就是当下行业内关注的一个重点部分。本本研究主要聚焦在酒店内的数智化设施设备的升级上，分析研究数智化的程度、种类及其使用程度，探讨酒店数智化的创新发展科技。
关键词：数智化； 酒店设施设备； 智慧酒店；IPA分析法
一、文献综述
（一）数智化
1.物联网的发展概况
物联网（Internet of Things，简称IoT）是指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、 连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。物联网是一个基于互联网、传统电信网等的信息承载体，它让所有能够被独立寻址的普通物理对象形成互联互通的网络。张宇（2020）认为物联网的英文名称是“The Internet of Things”，即是指物物相连的互联网。实际上，物联网仍以互联网为核心和基础，它是互联网的延伸和扩展。其用户端可以延伸到任何物与物之间，实现物体间的信息交换和通信。张翼（2017）认为物联网的实践最早可以追溯到 1990 年施乐公司的网络可乐贩售机。1991 年，美国麻省理工学院的 Kevin Ash-ton 教授首次提出物联网的概念，并在 1999 年由专门研究 RFID技术的前身——麻省理工学院自动识别中心（Auto-ID）阐明了物联网的基本含义。2009 年左右，IBM 公司从商业角度提出“智慧地球”的概念，具体含义是将新一代 IT 技术充分运用在各行业中，把传感器嵌入到电网、铁路、桥梁、建筑等各种物体中，通过普遍连接，形成物联网；并利用超级计算机和云计算与现有的互联网进行整合，实现人类社会与物理系统的融合。
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