开题报告内容:(包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述,不少于2000字)
一、选题的目的和意义
女性,长久以来生活在男权阴影下的第二性。在今天,她们开创了一个属于她们自己的时代。女性是主宰世界经济的首席购物官,据统计世界80%的消费决策都由她们决定。即使在中国也不例外,直至2014年,女性人口已占中国大陆总人口的48.77%,接近一半。同时,随着女性的社会地位不断地提高,越来越多的企业家也开始对女性消费市场表现出浓厚的兴趣,例如女性信用卡、女性保险服务、女性电脑的出现。我国现代女性已然也成为了一个具有巨大潜力的消费群体。
在当下,旧的市场细分已趋于饱和,企业若是想要突破瓶颈,继续发展,获得更大的利润,开发女性市场是一个不错的选择。然而,女性不同于男性,在男性的世界中只有YES OR NO,而女性则有太多的微调。所以企业要想拿女性市场,就要懂女人心,针对她们的消费心理做出不同于男性的营销策略。但是“女人心,海底针”,女性消费者不是样本、不是数据、不是小白鼠,她们是人。所以从人性角度去发现、理解、尊重她们,是最基本的。
然而,在现实消费市场中,女性消费者并不是指所有的女性,而是指那些具有购买能力的女性。在我国,通常是指18~55岁的青、中年女性。这一类女性不只对女性产品购买的有影响,她们大多时候也是儿童产品、男性产品、老年人用品等的决策者。所以,研究这一类女性的消费心理特征是制定相应的营销策略攻下这庞大的女性消费市场的首要任务。
二、文献综述
近年来,已有很多学者在研究现代中青年女性消费心理的新特征及营销策略分析,对她们的心理特征及制定相应的营销策略亦有很多的见解,以下是学者们对现代中青年女性的消费心理特征和相应营销对策的看法。
现代中青年女性心理的特征:1.追求时尚和美感 跟随潮流和爱美是当代女性的一大特征,追求时尚新潮的消费意味着有品位、不俗气,同时也代表着青春与活力。爱美之心人皆有之,女性更是如此,她们对美丽的事物有着强烈的情感。特别是那些色彩鲜艳、包装精美、造型新颖的商品,常常会吸引住她们的眼球,对美的追求是女性永恒的主题。2.偏爱品牌,注重个性与创造性 品牌意味着品质的保证,有些化妆品、家电、汽车等贵重、需要保障的商品,大多数女性会更青睐于品牌产品,因为品牌不仅仅只是代表质量保证,同时也能大大地满足她们的虚荣心。虚荣心也是大多数现代女性的共性之一。随着女性地位地提高,她们的消费观念也随之变得愈来愈开放,注重个性化、追求限量版就是最好的证明。3.在意商品所带有的情感以及意义 现代中青年女性几乎同时扮演者女儿、妻子、母亲等的角色,在为孩子、丈夫、父母购买商品时情感型购买尤为突出。儿童节的礼物、情人节的安排、父亲节母亲节的礼物,她们更倾向于选择那些带有情感的商品和服务,例如儿童游乐园、情人烛光晚餐、康乃馨、茶叶等一些带有特殊意义的服务和商品。 4.情绪化的非理性购买心理 相对于必需品而言品牌商品更多的是服务于女性消费者的情感需求满足于她们的自豪感自信心和吸引异性关注的欲望。当代女性很在意感官上的满足中意流行、前卫、潮流的品牌和款式,并深信这个品牌能给她们带来迷人的魅力。这种心灵深处情感波动,很容易产生非理性的购买冲动。其表现在:a、毫无目的性的购物狂现象 b、过度浪费的奢侈消费现象 c、相互攀比的不良风气 5.追求安全健康的心理 随着社会经济的发展,生活水平的不断提高,女性消费者对生活的质量亦有了更高的要求,具体体现在她们对自身和家庭消费的健康和安全的高要求。据调查显示女性消费者对食品、药品、化妆品、家庭装修等行业的消费安全问题都比较担心,她们把家庭消费的健康和安全看得尤为重要。更青睐于购买保健品、绿色环保、天然无添加等产品。6、自我意识和自尊心较强 女性消费者有着非常丰富的购物经验,女性消费者在消费时较为相信自己的感觉,有较强的自我意识,对外界反应较为敏感,自尊心也计较强烈,希望被重视,希望自己的消费活动能得到他人的认可,渴望得到别人的赞扬和肯定,女性对外界的评论敏感度较高,在选购商品时对商品的变化,周围环境,销售人员的言谈举止以及其他消费者的意见建议都非常敏感。7、求实,求便 这是以追求商品的实用价值为主要目的的消费心理,其核心是“实用”。一般的家庭消费都由女性操持,她们掌管家庭收支,负责安排全家衣食住行的开销,在我国长期低收入,低消费的环境里,女性普遍养成勤俭持家、精打细算的习惯。这已经成为传统,并被社会视为一种美德。随着生活节奏的加快,大多现代女性都希望节时、方便。例如,使用素食食品,灌装食品,冷冻食品,调味料的情形增加了。主妇们能照顾家人,又节省自己时间的有效办法,就是利用省时的商品或外部服务。8、独立、强势心理的萌发 获益于经济发展和社会开放的现代女性,女性消费者在家庭财务的支配权日益扩大,越来越多的已婚女性表示也能在购买大额商品是做出独立的决策。并且,越来越多的女性也拥有了自己的房子,现代女性的消费愈发显得强势。“钱包掌握在她们手中”,这个源于上个世纪的家庭经济模式已在21世纪的中国渐变成为一种社会经济模式。如何根据现代女性的消费心理和消费特点来制定营销策略,成为了企业所面临的一个重要问题。
综合各学者们的观点,根据现代中青年女性的这些心理特征有以下相应的营销策略。1、产品策略:企业制定女性产品,要考虑她们的使用特点,让产品的特点能够触动女性消费者内心的需求点,让她们意识到自己的需求。2、价格特点:女性消费者的心理不是一层不变的,所以价格也要因商品而定。对于普遍的日常消费品,企业应该在保证质量的基础上尽可能的降低价格来满足她们的求实心理。然而,对于一些新奇产品或高档产品,企业则可以采取高定价来迎合女性消费者“不买对的只买贵的”的虚荣心理。3、广告策略:企业大可以以感性诉求为广告主题把亲情、爱情、友情融入到广告中去。4、心理策略:爱美之心女性不乏,企业可以通过精美的包装,舒适浪漫的购物环境,来吸引女性消费者的眼球,从而留住消费者。5、网络营销:在当下的互联网时代,网购几乎已是无人不晓。网购既能让女性消费者知道更多卖家的心声从而来加强其购买的心,同时也能让她们足不出户,只需利用空闲时间简单动动手指就能买到自己想买的东西。6、情感营销:女性都是感性动物,她们都难以抗拒那些富有生命和情感的商品。企业可以通过让产品与女性建立情感关系,让女性消费者渐渐喜欢上它们,从而接受它们。7、数据库营销:企业应积极收集和积累现代女性消费者的信息,通过多角度地深入研究,来了解女性消费者内心深处的需求和探索她们消费心理的发展趋势,挖掘和发现潜在消费者,创造新的消费者,把握市场潮流,提供更加个性和人性化的服务。
三、参考文献
