基于用户体验的我国在线教育平台建设与服务比较研究文献综述

 2024-09-03 22:59:24
摘要

随着互联网技术的迅猛发展和普及应用,在线教育作为一种新兴的教育模式,近年来在我国取得了蓬勃发展。

在线教育平台作为连接学习者和教育资源的重要桥梁,其建设与服务质量直接影响着用户的学习体验和学习效果。

本文以“基于用户体验的我国在线教育平台建设与服务比较研究”为题,首先回顾了在线教育平台的发展历程和用户体验相关理论,并对我国在线教育平台用户规模、行为习惯、满意度以及存在问题进行分析。

在此基础上,探讨了在线教育平台用户体验评价指标体系构建方法,并选取典型平台进行比较研究,分析其优劣势。

最后,提出了基于用户体验的在线教育平台优化策略,以期为我国在线教育平台的健康可持续发展提供参考。


关键词:在线教育平台;用户体验;评价指标体系;比较研究;优化策略

一、相关概念界定

1.1在线教育平台在线教育平台是指利用互联网技术,为学习者提供在线学习资源、学习工具、学习互动以及学习管理等服务的平台。

它打破了传统教育的时间和空间限制,为学习者提供了更加灵活、便捷、个性化的学习方式。


1.2用户体验用户体验是指用户在使用产品或服务过程中产生的整体感受和体验,包括用户的主观感受、情感、态度、行为以及对产品或服务的整体评价。

用户体验是用户感知产品或服务的关键因素,良好的用户体验可以提高用户满意度、忠诚度以及使用意愿。

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