文献综述
随着企业规模的扩大、部门的健全，流程管理已成为一种重要的管理工具之一。
通过设计一套适合企业的流程管理方案，对流程加以合理设计、规范执行、严格监控，并不断优化与改进，以动态的流程管理满足企业业务流程和管理流程的需求，从而提高企业的工作效率，减低企业成本和控制企业风险，提升企业绩效。
对于企业来说，它的发展时间越长、规模越大、部门建设越健全，此时部门与部门之间的矛盾就会越大，因此就需要用流程接通部门。
但有了流程的助力，在企业发展过程中仍会出现一些问题。
所以，要对流程进行管理，通过流程管理来提升企业管理。
崔艳红[1]提出，ERP系统成功实施需要企业与ERP软件商实施组成员的共同努力和配合，概述了基础数据设置和业务流程优化对于企业ERP系统的顺利实施的重要性，对于提高企业日常管理工作的完整性、连续性、有效性和系统性具有一定的参考意义。
使企业在应用ERP软件时确实有效地做到基础数据准确完善、流程优化、管理创新。
师旭丽、唐定全、郭红锋[2]等认为进行流程优化时，首先需要识别流程优化点。
并总结识别流程优化点的方法有流程价值分析法、流程时间分析法、流程成本分析法、流程根因分析法、流程标杆分析法。
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