基于校园抽样调查的共享单车满意度影响因素分析文献综述

 2024-06-28 17:53:26
摘要

共享单车作为一种新型的城市交通出行方式,近年来在我国高校校园迅速普及,为学生提供了便捷、经济、环保的出行选择。

然而,随着共享单车数量的激增,各种问题也逐渐暴露,如乱停乱放、车辆损坏、安全事故等,影响了用户的使用体验和满意度。

本文旨在通过对校园共享单车满意度影响因素进行深入分析,为提升共享单车服务质量,促进共享单车行业健康发展提供参考依据。


本文首先对共享经济、消费者行为、满意度等相关概念进行界定,并梳理了国内外共享单车满意度影响因素的研究现状。

在此基础上,本文采用问卷调查法收集数据,以结构方程模型为分析工具,对校园共享单车满意度影响因素进行实证研究。

研究发现,车辆状况、服务质量、使用成本、管理规范、个人特征等因素对校园共享单车满意度具有显著影响。

最后,本文针对研究结论提出了相应的对策建议。


关键词:共享单车;满意度;影响因素;校园;结构方程模型

一、相关概念界定

为了更好地研究基于校园抽样调查的共享单车满意度影响因素,本部分将对共享经济、消费者行为、满意度以及共享单车满意度四个关键概念进行界定。


1.1共享经济
共享经济是指以拥有权分享为基础,借助互联网等信息技术,将闲置资源进行匹配、配置和优化利用,以实现供需双方互利共赢的经济模式。

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