文献综述
1.研究背景及意义网络舆情是指在一定的社会空间里，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对于民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。
网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。
传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。
而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用舆情网络自动抓取技术手段方便获取，效率高而且信息保真，覆盖面全。
随着互联网时代的不断深入发展，互联网舆情分析已经成为了解社情民意、把握舆情动向、对突发事件做出快速响应和处理的不可或缺的手段。
一方面，网络上某一热点事件的出现，往往非常迅速地就会形成一种情绪化地意见，而一些网民受各种因素地影响，他们的网络言论非常缺乏理性的思考，只把互联网作为发泄自己不满情绪的场所，甚至一些无良媒体不顾职业操守散布错误的，不经核实的消息，他们的不良言论和行为极易被一些别有用心的人加以利用，发展成有害的舆论。
因此，加强网络舆情的管理，及时准确地对各类信息进行甄别、研判和核实，对无良媒体进行查处，是维护网络社会和谐地重要手段。
另一方面，网络具有互动性，常常有许多网民愿意在社交平台上发表对某一问题或事件的看法，充分利用互联网收集社情民意，可以做到充分听取民声，汇聚民智，体现最广大人民群众的根本利益和诉求。
伴随着国内社交媒体网站的迅速发展，新浪微博以其信息的传播共享性和交流互动性深受广大网民的追捧，其中，微博的热搜话题内容更是得到了网民的广泛关注。
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